Die Unternehmensberatung 11drei hat einen Zwischenbericht ihrer Studie „Konflikte im Unternehmensalltag“ ins Netz gestellt. Hier gibt es die Pressemitteilung, die einen ganz guten Überblick bietet. Erstaunlich finde ich den hohen Bekanntheitsgrad der Mediation (85% der Mitarbeiterinnen), aber nur 9% waren schon mal an einer Mediation beteiligt.
Unmittelbare Konfliktfolgen laut der Studie:
- 10 – 15% der Arbeitszeit werden für Konfliktbewältigung verbraucht
- 30 – 50% der wöchentlichen Arbeitszeit von Führungskräften werden direkt oder indirekt mit Reibungsverlusten, Konflikten oder Konfliktfolgen verbracht
- 1% der Mitarbeiterkosten gehen p.a. für unverarbeitete Konflikte verloren
Also, es gibt genug zu tun…
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