Missverständnis Nr. 1:

Gewaltfreie Kommunikation bewertet nicht

Das ist eines der hartnäckigsten Missverständnisse, selbst unter Fortgeschrittenen noch weit verbreitet. Fakt ist: Wir bewerten ständig und immer, unser Organismus prüft andauernd, ob unsere Bedürfnisse erfüllt sind oder nicht und unsere Gefühle weisen uns darauf hin.

In der Gewaltfreien Kommunikation lernt  man, seine eigenen Bewertungen, Gefühle und Bedürfnisse bewusster wahrzunehmen, die Verantwortung dafür zu übernehmen und eine Haltung anzustreben, die die Bedürfnisse aller Menschen respektiert und anerkennt.

Gewaltfreie Kommunikation zu praktizieren bedeutet besser bewerten, nämlich selbstverantwortlich für die eigenen Gedanken, Gefühle und Bedürfnisse! Das kann man dann „lebensdienlich“, „gewaltfrei“ oder „besser bewerten“ nennen – um´s Bewerten kommt man nicht herum.

Missverständnis Nr. 2:

Gewaltfreie Kommunikation heißt in „vier Schritten reden“

Auch eines der häufigeren Vorurteile. Es wird genährt durch eine Menge GFK-Bücher, die auf den vier Schritten Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis und Bitten herumreiten und teils  gestelzte „GFK-Dialoge“ beschreiben. Marshall Rosenberg meinte oft scherzhaft, dass man eine „Baby-Giraffe“ (also einen GFK-Anfänger, die Giraffe ist das „Markenzeichen“ der GFK) daran erkennt, wie er beim Essen nach dem Salz fragt:

Ich sehe das Salz dort drüben und fühle mich so ungesalzen und habe so ein Bedürfnis nach Unterstützung. Bist du bereit, mir das Salz zu geben?

Die „vier Schritte der GFK“ sind in 90% der Fälle dafür gedacht, sich klarer zu werden über die eigenen Bedürfnisse  – ohne gleich den Mund aufzumachen. Zu den 10% der Fälle in denen ein verbaler Ausdruck der vier Schritte hilfreich ist, zählen „schwierige“ Gespräche, die Mediation, Konfliktklärung, Kritik u.ä.

Missverständnis Nr. 3:

Es geht darum, die „richtigen Worte“ zu lernen

Es gibt wie überall Lernstufen und Entwicklungsschritte, so auch in der Gewaltfreien Kommunikation. Als Neuling ist es hilfreich, sich über die „richtigen Worte“ Gedanken zu machen. Zum Beispiel über die Unterscheidungen zwischen authentischen Körper-Gefühlen  und Pseudo-Gefühlen, zwischen Bedürfnissen und Strategien etc. Die Betonung der „korrekt gewaltfreien Begriffe“ führt jedoch zwangsläufig zu einer technischen, „kopfigen“ Sprache, da man zu viel nachdenkt, sich selbst ständig zensiert und korrigiert. Heraus kommt die „Baby-Giraffensprache“ (s. Missverständnis Nr. 2).

Um über das Anfängerniveau hinaus zu kommen, muss man diese Ebene verlassen und einen spontanen, authentischen Ausdruck mit den eigenen Gefühlen und Bedürfnissen finden. Dies geschieht in der Ausbildung durch Empathieprozesse, in denen man lernt, seine Gefühle und Bedürfnisse zuzulassen, sie wahr- und ernst zu nehmen. Mit etwas Erfahrung kann man sich im Gespräch wieder entspannen, bleibt innerlich in Kontakt mit sich selbst und verwendet eine kontextangepasste, natürliche Sprache

Missverständnis Nr. 4

Wenn man GFK macht, gibt es keine Erwartungen, Forderungen, Pflichten und kein „Müssen“ mehr

In der Gewaltfreien Kommunikation geht es um Bewusstheit und Verantwortung für das eigene Handeln. Das heißt, dass ich meine Verantwortung nicht hinter Pflichten, abstrakten Autoritäten oder einem „ich muss das tun“ verstecke und damit meine Verantwortung für mein Tun an jemand anders abschiebe (weder an Eltern, Chefs, Politiker oder Gott).

Aber es gibt kein „konsequenzfreies Leben“ – auch wenn ich das passende Lied „Consequence free“ von der Band Great Big Sea super finde. Ich muss in jedem Fall mit den Konsequenzen meiner Entscheidungen leben, ob es mir gefällt oder nicht. Und das Leben hat Forderungen an mich, ich muss Entscheidungen treffen, es gibt eine Menge Pflichten,  das Finanzamt findet auch, dass ich meine Steuern zahlen muss… etc

Rebellion gegen jegliche Forderungen, Regeln, Pflichten und „Müssen“ hat nichts mit einer gewaltfreien Haltung zu tun. Es geht um eine gesunde Balance von selbstverantwortlichen Entscheidungen für meine Bedürfnisse und einsichtsvoller Erfüllung von Erwartungen, Forderungen, Regeln und Pflichten.

Missverständnis Nr. 5:

In der GFK sind „alle Menschen gleich“

Ja und Nein. Es kommt darauf an.

Wenn Du eine Blinddarm-OP benötigst, gehst du dann zu einem Automechaniker oder zu einem Chirurgen?

Da ist es vorbei mit der Gleichheit, oder? Es macht Sinn, das Thema Gleichheit von zwei verschiedenen Seiten zu betrachten.

In der GFK betrachten wir alle Menschen als „gleich“ auf der Ebene ihrer Gefühle und Bedürfnisse.  Sie sind ein Ausdruck puren „Mensch-Seins“ und verbinden uns alle als gleich göttliche Wesen.

Aber Menschen sind auch sehr verschieden! Nicht in ihren Gefühlen und Bedürfnissen, aber in ihren Werten, Alter, Geschlecht, Aussehen, Charakter, Erfahrungen, Begabungen und in all den Strategien, wie sie sich ihre Bedürfnisse am liebsten erfüllen. Daher meine provokante Frage, von wem du dich operieren lassen würdest – wohl nicht von einem Automechaniker, sondern von jemand, dem du dies zutraust, weil er die entsprechende Ausbildung, Erfahrung, Intelligenz und Geschicklichkeit hat.

Fortsetzung folgt…

Cartoon: www.svenhartenstein.de/ANVC/BGFK

Weiterführende Artikel:

Lernstufen der Gewaltfreien Kommunikation

Gewaltfreie Kommunikation – einfach zu lernen, schwer zu integrieren

Wie lernt man Gewaltfreie Kommunikation?

Die Aussage, dass das empathische Coaching (empathische Begleitung im Sinne der Gewaltfreien Kommunikation) nicht lösungorientiert sei, höre ich manchmal von Teilnehmern, die schon Ausbildungen in NLP, lösungsfokussierter Beratung o.ä. absolviert haben. Diese Teilnehmer erleben Empathieprozesse mit Gewaltfreier Kommunikation und bekommen dabei, so scheint es mir, ihre Erfahrungen aus den unterschiedlichen Ausbildungen nicht so ganz zusammen. Zum einen erleben sie, welche erleichternde und (er-)lösende Wirkung Empathie hat, zum anderen sind sie verunsichert, weil am Ende eines solchen Gesprächs nicht immer konkrete Lösungswege stehen. (Manchmal habe ich auch den Eindruck, dass sie selbst (als Unterstützer) mehr die Lösung brauchen als ihr Klient, für ihr Selbstbild, als Erfolgsbeweis… aber das ist ein anderes Thema.) Ich möchte hier zeigen, warum ich die Unterscheidung „Lösungsorientiert, oder nicht?“  für wenig hilfreich und manchmal auch für lebensfremd halte.

Kurz oder tief? Verhaltens- oder analytische Therapie

Grob vereinfacht gibt es zwei gegenläufige Denkrichtungen für die Erkärung und Veränderung menschlichen Verhaltens. Einerseits die der Psychoanalyse bzw. der Tiefenpsychologie, andererseits die der verhaltensorientierten Schulen. Die verhaltensorientierten Therapien sind als Gegenbewegung zu den „tiefschürfenden“ Therapien entstanden, die ihre Wurzeln in der Tiefenpsychologie haben. Auf einen kurzen Nenner gebracht lautet der Unterschied:

Die Verhaltenstherapien gehen davon aus, dein Problem kannst du auch lösen, ohne die Verwicklungen aus deiner Vergangenheit / Kindheit (oder noch davor ;o) angeschaut und geklärt zu haben. Es reiche im wesentlichen,  das problematische Verhalten zu betrachten und es, mit Unterstützung des Therapeuten/Coachs zu ändern, d.h. neue Verhaltensweisen einzuüben, damit man neue Erfahrungen macht und durch diesen Verstärkungseffekt positive Rückmeldungen bekommt.

Die psychoanalytischen Therapien gehen davon aus, dass es keine nachhaltigen Änderungen geben kann, solange man nicht die un-/vorbewusste seelische Dynamik, die dem Verhalten zugrunde liegt, erkannt und gelöst hat. Sie sind der Ansicht, dass man die tieferliegenden Gefühls- und Verhaltensmuster aufdecken muss, die einen immer wieder in problematische Situationen führen.

Ich denke, beide haben Recht – aber  nicht immer und nicht bei jedem Veränderungsprozess. Ich muss nicht für jedes Problem, das mich belastet meine ganze Lebensgeschichte anschauen – aber manchmal muss ich eben doch tiefer graben, als es auf den ersten Blick aussieht.

Empathische Unterstützung sucht die erlösenden Bedürfnisse

Die Gewaltfreie Kommunikation und das empathische Coaching stehen nicht im Gegensatz zu diesen beiden Richtungen, sie haben eher eine Mittelstellung. Als empathischer Unterstützer konzentriere ich mich in jedem Moment bei meinem Klienten auf die aktuellen Gedanken, Gefühle und damit verbunden Bedürfnisse. Dieser Empathieprozess führt manchmal zu einer sehr konkreten Lösungssuche für ein aktuell unerfülltes Bedürfnis, und manchmal zum Trauern und Aufarbeiten von Situationen, die der Lösung der Situation im Wege stehen. (By the way, eigentlich überflüssig, aber da wir in Deutschland eine strenge Gesetzesregelung dafür haben, wer was wie mit Menschen tun darf, oder nicht, hier eine Klarstellung: Ich berate, trainiere und unterstütze ausschließlich gesunde Menschen. Die Diagnose und Therapie psychisch kranker Personen ist dafür ausgebildeten Ärzten und Psychotherapeuten vorbehalten. Da die dahinterliegende Logik alles andere als logisch ist, erlaube ich mir in diesem Zusammenhang auf die Artikel des Dipl.-Psych. Dr. Hans Ulrich Gresch hinzuweisen: Mythen der Psychotherapie)

Ein Beispiel aus meiner Arbeit: Ein Lehrer möchte eine Situation mit seinem neuen Chef klären. Der Chef hat viele Änderungen im Schulalltag durchgesetzt, mit denen er, als altgedienter Mitarbeiter, nicht immer einverstanden ist. Er erzählt von seiner Demotivation, seinem Frust, seiner wachsenden innerlichen Entfernung zu seinem Vorgesetzten und zum „System Schule“.
Wenn ich einen lösungsorientierten Blick auf die Situation gehabt hätte, hätte ich wahrscheinlich gefragt, was er denn z.B. vom seinem Chef genau möchte und ihn dabei unterstützt, das Gespräch zu suchen, dafür ein Rollenspiel gemacht etc. Wenn ich einen analytischen Fokus eingenommen hätte, hätte ich vielleicht gefragt, an wen ihn sein Chef erinnert, ob er sich schon früher hilflos gefühlt hat etc.

Im empathischen Coaching habe ich ihn immer wieder auf seine aktuellen Gefühle und Bedürfnisse angesprochen, wenn er von seinen Erfahrungen erzählt hat. Dadurch kam er in Kontakt mit seiner schmerzlichen Sehnsucht nach Zugehörigkeit und Vertrauen, was ihn in seiner Erzählung zu einem ganz bestimmten Erlebnis führte, dass er schließlich als „Frustquelle“ identifizieren konnte. Durch das Betrauern des Vorfalls und die Empathie für die Enttäuschung und Einsamkeit, die er damals erfahren hat, konnte sich in ihm etwas lösen und er konnte dann von sich heraus seine Situation anders sehen und neu angehen.

Nicht  „Lösungsorientiert, oder nicht?“ – sondern „Lösung für was?“

Meiner Ansicht nach ist die Gewaltfreie Kommunikation durchaus lösungsorientert, auch wenn es für unerfahrene Beobachter manchmal nicht so aussieht – wir legen nur sehr viel Wert darauf, erst einmal einen bewussten Kontakt zu den unerfüllten Bedürfnisse zu finden, die nach Lösung suchen. Diese Herangehensweise erscheint mir sehr viel sinnvoller (und menschenfreundlicher) – denn was machen die „Lösungssucher“ mit Problemen des Lebens, für die es eben erst mal keine Lösung gibt? Mit den Fällen von völliger Ausweglosigkeit und schmerzhafter Unentschiedenheit? Mit Verlusten, unheilbaren Krankheiten und – dem Tod?

In diesen Fällen von „Lösung“ zu sprechen macht keinen Sinn und sieht auch die Lage des betroffenen Menschen nicht. Hier geht es in der empatischen Begleitung viel eher nur darum, mit dem Leid präsent zu sein, auch und gerade weil es für manche Themen keine Lösung oder Ausweg gibt. Bei mir bleibt nach solchen Gesprächen meist eine tiefe Dankbarkeit und Demut. Dankbarkeit für das Vertrauen, das mir mein Klient schenkt und Demut dafür, dass es für das Leben an sich eben keine Lösung gibt.

(PS: Mein herzlicher Dank an Alois Witzigmann für die Korrektur dieses Artikels!)

Die Ausbildung Empathisches Coaching richtet sich an Menschen, die die empathische Unterstützung und Beratung mit Gewaltfreier Kommunikation erlernen und vertiefen möchten.

Empathie im Sinne der Gewaltfreien Kommunikation ist ein machtvolles Instrument zur Klärung innerer Konflikte, für Entscheidungsprozesse und Bewältigung persönlicher Herausforderungen. Zusammen mit der authentischen Persönlichkeit der/des Unterstützers/in bietet sie dem Klienten den vertrauensvollen Rahmen, in dem er/sie sich ausdrücken, entdecken und wachsen kann.
Im Zentrum der Ausbildung stehen daher die Vertiefung der Empathiefähigkeit und die Persönlichkeitsentwicklung.

Die Arbeit an den eigenen Wachstumsgrenzen und „Empathielücken“, an behindernden Glaubenssätzen und schmerzhaften Lebenserfahrungen stellt den lebensnahen Bezug der Ausbildung sicher und schafft gleichzeitig ein authentisches, lebendiges Übungsfeld.

Die kleine Gruppengröße mit höchstens 10 TeilnehmerInnen garantiert eine persönliche Betreuung und intensives Lernen.

Hier geht´s zur Ausschreibung Empathisches Coaching

Wie mir gerade eine Teilnehmerin an der Ausbildung für Empathisches Coaching berichtete, geht die Prüfung und Bewilligung der Bildungsprämie flott und einfach – heute beantragt, morgen schon bewilligt! Also, lassen Sie sich also die 500,- Euro Zuschuss vom Staat nicht entgehen. Hier gehts zu den Bedingungen für die Bildungsprämie.

Mein Blog ist nicht mehr ganz so übersichtlich, daher hier mal eine Aufstellung von häufig gelesenen Artikeln

Selbständigkeit als Mediator, Trainer und Berater

• Richtig reich – Selbständigkeit aus integraler Sicht, Teil 1, Teil 2, Teil 3
• Was ich zu Beginn meiner Selbständigkeit gerne gewusst hätte
• Wie kommt man an Beratungsfälle und Klienten?
• Wie verhandle ich Honorare?
• Selbständigkeit als Mediator – die Basics
• Aus dem Nähkästchen erfolgreicher Trainer und Berater
• Authentische Trainer sind erfolgreiche Trainer
• Teammediation – und die Angst der Mediatoren vor Gruppen

Persönlichkeitsentwicklung und Gewaltfreie Kommunikation nach Dr. Marshall Rosenberg

• Gewaltfreie Kommunikation für die Ohren (Podcast) 1  & 2
• Wie lernt man Gewaltfreie Kommunikation?
• 5 Wege, die Gewaltfreie Kommunikation täglich zu praktizieren
• Gewaltfreie Kommunikation – einfach zu lernen, schwer zu integrieren
• Lernstufen in der Gewaltfreien Kommunikation
• Die Empathielücke schließen – yes you can
• Fragen und Antworten zur Gewaltfreien Kommunikation
• Grundlegende Glaubenssätze transformieren

Anwendung integraler Theorie für GFK / Mediation

• Wie ein integrales Konfliktverständnis zu Frieden und Verständigung beitragen kann – Teil II
• Wie ein integrales Konfliktverständnis zu Frieden und Verständigung beitragen kann
• Das war nicht gewaltfrei! Prä-/Trans-Verwechslung in der Gewaltfreien Kommunikation
• BLAUE, ORANGE oder GRÜNE Mediation?
• Bedürfnisse – Der Schlüssel zum Erfolg in der Mediation, Verhandlungen und „schwierigen“ Gesprächen
• Bedürfnisse – integral betrachtet
• Organisationen haben keine Bedürfnisse
• GRÜNE Mediation für ROTE Gangs? Die Werte-Spirale von Spiral Dynamics

Die Schönheit der Bedürfnisse – die Arbeit mit Glaubenssätzen in der Gewaltfreien Kommunikation

In diesem kurzen Video kann man einen Einblick in die Arbeit der Gewaltfreien Kommunikation mit Glaubenssätzen gewinnen. Es ist schön zu beobachten, wie die empathische Begleitung (durch Robert Gonzales) der Klientin immer tiefere Einblicke vermittelt, woher ihre einschränkende Überzeugungen kommen, wie sie sich durch die bewusste Betrachtung davon distanzieren kann und die Bedürfnisse dahinter wieder spüren kann. Meiner Erfahrung nach ist die enschränkende Wirkung von Glaubenssätzen dadurch nicht sofort verschwunden, aber wenn diese bewusste Betrachtung ein paar Mal geschieht, lockert sich das behindernde Verhaltensmuster mit der Zeit und es entsteht eine neue, innere Freiheit und die Fähigkeit, die eigenen Bedürfnisse besser zu spüren und zu erfüllen. Diese spürbare, lebendige Qualität nennt Robert Gonzales die „Schönheit der Bedürfnisse“.

Die neuen Ausbildungskurse Gewaltfreie Kommunikation und die Empathische Mediation sind online.

Übrigens: In der gerade begonnen Basis-Ausbildung Gewaltfreie Kommunikation ist der Einstieg mit geringen Vorkenntnissen noch bis 28. Juli möglich!

Basis-Ausbildung Gewaltfreie Kommunikation, Start 10.-13.2.2011

Basis-GFK Biburg 2011

Ausbildung / Aufbaumodul Empathische Mediation, Start 31.3. – 3.4.2011

Empathische Mediation 2011

In diesem Video von Hans-Peter Zimmermann beantwortet Theresa Wörndl, Fachärztin für Psychosomatik, einige Fragen, die auch Coaches und BeraterInnen interessieren dürften:

- Wann darf ich als medizinisch nicht ausgebildeter Berater Klienten helfen?

- Bei welchen psychischen Erkrankungen ist ein Arzt notwendig?

- Lassen sich spirituelle Erfahrungen von psychischen Erkrankungen unterscheiden?

- Welche Rolle spielt die Sinnfrage bzw. Spiritualität in einer Beratung?

Die Charter for Compassion entstand auf Initiative der TED-Preisgewinnerin und renommierten Religionswisssenschaftlerin Karen Armstrong.

Hier die Preis-Rede von Karen Armstrong bei TED über die zentrale Rolle von Mitgefühl in allen Weltreligionen.

Eine wesentliche Basis für das menschliche Mitgefühl ist seit einigen Jahren auch wissenschaftlich nachgewiesen, die sog. Spiegelneuronen. Der Freiburger Professors Joachim Bauer weist in seinen Büchern auf die zentrale Rolle von Beziehungen für die Ausbildung von Mitgefühl (Empathie) hin (“Warum ich fühle was du fühlst?” und “Das Gedächtnis des Körpers”).

Aber die organische Basis der Spiegelneuronen reicht nicht aus, um Mitgefühl zu einer alle Menschen verbindenden Kraft zu machen. Ohne eine bewusste spirituelle Ausrichtung bleibt das “Mitgefühl” meiner Spiegelneuronen auf meine direkte Umwelt beschränkt, da ich nur diese durch meine Sinnesorgane vermittelt bekomme.

Die zentrale Rolle der Religionen besteht laut Karen Amrstrong darin, das menschliche Mitgefühl auszudehnen auf alle Menschen – eben nicht nur "Liebe deinen Nächsten”, sondern “Liebe deine Feinde”, was bspw. die zentrale Aussage der Bergpredigt ist.

Anders gesagt, in der Sprache der integralen Theorie, es geht darum, das menschliche Mitgefühl auszudehnen vom “egozentrischen Mitgefühl” (Ich), über das “ethnozentrische Mitgefühl” (Mitgefühl mit Menschen meiner Herkunft, Kultur, Glauben etc.) hin zum universalen Mitgefühl (Mitgefühl mit allen Menschen, siehe dazu auch “Wie ein integrales Konfliktverständnis zu Frieden und Verständigung beitragen kann – Teil II”.)

Ich denke, dass wir Menschen eine tiefe, intuitive Verbindung zu Menschen spüren. Wir fühlen uns wirklich “Eins mit allen Wesen” – solange wir nicht darüber nachdenken. Sobald ich anfange, mich oder andere Menschen zu bewerten, trenne ich diese Verbindung. Mir passiert das andauernd und die gewaltfreie Kommunikation ist für mich eine ständige spirituelle Übung, um diese Verbindung wieder herzustellen.

Die Klärung schmerzhafter Erlebnisse aus der Kindheit ist einer der wichtigsten Schritte, um die Haltung der Gewaltfreien Kommunikation zu integrieren. Susan Skye, Therapeutin und eine der “dienstältesten” Trainerinen für Gewaltfreie Kommunikation in den USA hat jahrzehntelange Erfahrung bei der Bearbeitung früher Kindheitstraumen.

Sie kommt nach Deutschland und bietet vom 1. – 4. Oktober 2009 eine Einführung in ihre Arbeit an, die ich aus persönlicher Erfahrung nur wärmstens empfehlen kann. Susan verbindet auf einzigartige Weise einen sehr persönlichen Lehrstil mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Traumarbeit  – und einen köstlichen Humor!

Das Seminar veranstaltet der Verein “Achtsamkeit und Verständigung in Steyerberg”, hier die Ausschreibung von “Early Childhood Trauma and Nonviolent Communication”