Homepage Optimierung (SEO) – kostenloses eBook und MP3-Audiobook
Für alle Website-Bastler ist die Homepage- und Suchmaschinenoptimierung (oder Neudeutsch SEO – search engine optimization) ein wichtiges Thema – hier gibt es ein nettes und kostenfreies eBook dazu von Susanne Twigg – und auf Nachfrage verschickt die Autorin es auch als Audiobook (MP3) – gutes Marketing, das muss man ihr lassen.
Übrigens kann ich Frau Twigg nur absolut Recht geben, dass Mediatoren und Trainerinnen darauf achten müssen, dass sie ihre Homepage und/oder Google AdWords Anzeigen für die richtigen Suchbegriffe (Keywords) optimieren. So haben wir eine Weile gebraucht, um festzustellen, dass die meisten User nicht nach „Ausbildung Mediation“ oder „Mediationsausbildung“ suchen, sondern nach „Ausbildung Mediator“ (tja, da hat sich die Emanzipation wohl noch nicht so ganz durchgesetzt) – nachdem wir dies geändert haben, haben sich unsere Anzeigenschaltungen und Userklicks vervielfacht.
Wie man das herausfindet? Auch das erklärt Frau Twigg – hier nur kurz: Bei Google AdWords gibt es ein „Keyword Tool“ mit dem man alle Suchbegriffe auf die Suchäufigkeit prüfen und sich sinnvolle Alternativen vorschlagen lassen kann. Eine derartige Marktanalyse ist natürlich für Kleinunternehmer in jeder Hinsicht unbezahlbar.
MehrAuthentische Trainer sind erfolgreiche Trainer …
…aber nicht alle erfolgreichen Trainer sind (im Training) auch authentisch.
Ich denke, dass es fast egal ist, mit welcher Methode Sie als Trainerin ein Seminar bestreiten. Entscheidend ist vielmehr, ob und inwieweit sie die Methodik in ihr persönliches Leben integriert haben und wie echt und authentisch Sie bei Ihren Seminarteilnehmern ankommen.
Ihr Konflikttraining wird erfolgreich(er) sein, wenn Sie den Teilnehmern 20% Methode und 80% lebendige Erfahrung anbieten können – nicht anders herum! Also, zeigen Sie sich persönlich, menschlich, verletzlich – untermauern Sie die Theorie ihres Trainings mit anschaulichen, lebendigen Beispielen aus Ihrer Erfahrung. Lassen sie das Seminar ein lebendiges Beispiel der Theorie werden.
Berichten Sie von Ihren Erfolgen, von den Situationen, in denen Sie Konflikte gelöst, verhindert oder vorgebeugt haben. Das brauchen keine weltbewegenden Dinge zu sein: Das befürchtete, aber dann doch erfolgreiche Telefongespräch mit dem Finanzbeamten, ein Klärungsgespräch mit einem Handwerker, der Mist gebaut hat, der gelöste Streit mit der Partnerin am Küchentisch. Erzählen Sie den Teilnehmern, mit welchen Schwierigkeiten Sie sich früher herumgeschlagen haben und wie sich Ihre Kommunikation nun (manchmal) verbessert hat. Teilen Sie Ihre Begeisterung und Freude, Ihre Berührtheit und die Tränen.
Ich möchte Trainerinnen vor allem ermutigen auch von Ihren Misserfolgen zu erzählen. Es gibt wenig Schlimmeres, als einen Trainer, der „alles weiß und alles kann“. Machen Sie Ihren Teilnehmern Mut, Fehler zu machen. Perfektionismus ist keine Tugend, sondern eine Geißel! Ich erzähle in Trainings offen von meinen Schwierigkeiten und Mißerfolgen mit „schwierigen“ Menschen, von meinen „Mustern“, meiner Hilflosigkeit. Nobody`s perfect! Ich höre oft, dass meine Teilnehmer es sehr schätzen, auch diese Seite zu hören (auch wenn es manche anfangs eher irritiert hat, weil sie die Hoffnung hatten, ich sei „perfekt“, tja…)
Als Trainer möchten Sie vermitteln, dass es sich lohnt, das eigene Verhalten und Denken zu verändern, also leben Sie ein ermutigendes Modell vor (und kein perfektes). Wichtig ist , dass Sie echt bleiben, keine Show spielen, zu Ihren Erfahrungen und Gefühlen stehen. Es ist erfahrungsgemäß für viele Trainer (auch für „alte Hasen“) eine große Herausforderung, im Training authentisch zu bleiben.
Erlauben Sie sich, wütend zu werden, wenn ein Teilnehmer Kritik äußert, die Sie für absolut ungerechtfertigt halten? Oder vor (mit) den Teilnehmern eines Semnars zu weinen, wenn Sie etwas berührt? Machen Sie im Training die gleichen Witze wie mit Freunden? Erlauben Sie sich, Dinge nicht zu wissen und das auch zuzugeben?
Dies mag für manche überraschend, für manche auch erschreckend sein, daher wiederhole ich mich gerne: Nicht die Methode entscheidet über den Erfolg des Trainings sondern die im Training vermittelte authentische Erfahrung. Ich empfehle daher, dass Sie sich mit den Themen Kongruenz und Authentizität ausführlich und ehrlich auseinandersetzen (mehr dazu später in diesem Blog) – und ja, das kann manchmal (heilsam) schmerzhaft sein.
MehrNochmal mitmachen! Blog-Karneval-Mediation Einladung
Hier nun, nach der Ankündigung vor ein paar Tagen, der Link zur offiziellen Einladung zum Blog-Karneval-Medation mit ausführlichen Erklärungen.
Mitmachen! Petition zur Beendigung der Abmahnwelle
Die sehr speziellen deutschen Gegebenheiten für Abmahnungen sind zu einem ernsthaften Problem für Selbständige geworden. Nur in Deutschland hat der Abgemahnte die Kosten einer Abmahnung (auch einer ungerechtfertigten) zu tragen und dies hat dazu geführt, dass findige Juristen daraus eine ganz eigene Form von Internetgeschäft gemacht haben (s. Heise-Artikel Abmahner und Absahner: Anwälte packen aus oder die Doktorarbeit von RA Dr. Martin Bahr).
Mit der Petition soll erreicht werden, dass §12 des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb dahingehend geändert wird, dass schriftliche Abmahnverfahren nicht mehr ohne mindestens vierwöchige schriftliche Vorankündigung erlaubt sind. Begründung: Diese, die genaue Beschreibung der Beanstandung zu enthaltende schriftliche Ankündigung, hat persönlich und kostenlos vom Abmahner und nicht vom Anwalt zu erfolgen. Wird berechtigt aber ohne Ankündigung abgemahnt, so hat der Abmahner zwei Drittel der entstehenden Anwaltskosten zu tragen.Durch diese Vorgehensweise wird die sich schlagartig aufbauende, den Internetauftritt diverser Kleinunternehmer betreffende und nur in Deutschland durch die Gesetzgebung ermöglichte Abmahnwelle aufgehalten.Serienabmahnungen sind dann nicht mehr möglich.
http://itc.napier.ac.uk/e-Petition/bundestag/view_petition.asp?PetitionID=478 (Zitat von der Webseite)
Mehrere Hundert Mitzeichner tragen sich zur Zeit dort täglich auf der Webseite ein, damit diese Petition unterstützt wird – also mitmachen!
Wenn Sie selbst abgemahnt worden sind, hilft die Seite von Abmahnung-Welle und die umfangreiche Infoseite zu Abmahnungen bei Dr. Web Weblog weiter. Eine erschreckend lange und bestimmt unvollständige Liste von Abmahngründen sowie weitere wertvolle Hinweise für Abgemahnte finden sich bei der Anwaltskanzlei Internetrecht-Rostock.
MehrBlog-Karneval von Kirstin Nickelsen
Kirstin Nickelsen, Mediatorin in Hamburg, startet am 1. September einen „Blog-Karneval“ auf Ihrem Mediationsblog:
Mediations-Blog-Karneval
Tolle Idee! Wer sich mit Blogartikeln beteiligen möchte, ist eingeladen dies zu tun.
(Hier auch noch mal mein herzliches Dankeschön an Kirstin für ihren netten Verweis auf uns auf Ihrem Blog – es wärmt mein Herz, wenn Menschen aus unseren Seminare so an uns zurückdenken).
MehrWebseiten mit Mehrwert für Trainer- und BeraterInnen
Google News
Natürlich können Sie Nachrichten auch woanders lesen – aber bei Google News haben Sie eine personalisierte Nachrichtenseite, auf der Sie z.B. alle Online-Nachrichtenmagazine nach Schlüsselbegriffen wie „Mediation“ durchforsten und anzeigen lassen können.
Google Texte & Tabellen
Damit können Sie mit bis zu 10 Personen gleichzeitig online an einem Dokument arbeiten, Überarbeitungen nachverfolgen, zur Bearbeitung und/oder Ansicht öffentlich freigeben, als Word-Dokument speichern und manch anderes.
Google Analytics
Ein klasse Tool um den Besuch Ihrer Website auszuwerten. Der Umfang der Analysemodule ist beeindruckend. Anders als manch andere Angebote erkennt Google bspw. auch, ob der „Besucher“ Ihrer Website nur ein Suchdienst-Roboter oder ähnliches ist (und berechnet daher die Besucherzahlen genauer). Kostenfrei, Anmeldung notwendig.
Google Adwords
Tja, Google beherrscht halt das Internet-Marketing (in jeder Hinsicht). Mit Adwords hat Google das Marketing revolutioniert, Sie kaufen Anzeigen auf der Google-Suchseite (nach spezifischen Suchbegriffen) und zahlen pro „Click“ und mit festem Tagesbudget. So haben Sie volle Kontrolle über Ihre Marketingkosten. Gerade mit speziellen Nischenbegriffen lohnt sich das auch für den Kleinunternehmer.
Doodle
Simples und kostenfreies Tool für die Online-Terminfindung für Arbeitsgruppen. Einfach eine Online-Abfrage erstellen, den Link an alle Beteiligten schicken, diese tragen dann online ihre freien Termine ein.
Telefonkonferenzen
Bei Talkyoo oder Freeconference kosten diese nicht mehr als ein normales Telefongespräch. Einfache Anmeldung und es kann sofort losgehen. Achtung: Bei Freeconference werden auch Einwahlnummern in Deutschland angegeben (01805…). Es ist wesentlich billiger, sich mit einer Call-by-call-Vorwahl in die USA-Nummer einzuwählen und funktioniert problemlos.
Zeitzonen-Konverter
Unverzichtbar für die Planung interkontinentaler Telefonmeetings.
Skype
Immer noch unser bevorzugter Telefon-per-Internet-Dienst. Möchte ich nicht mehr missen. Und wenn Sie Skype viel nutzen werden Sie den Anrufbeantworter (auch für Textnachrichten) von Pamela zu schätzen wissen.
Forum für Mediation und Konfliktmanagement
Eine Fundgrube für Trainer- und MediatorInnen. Mit RSS-Feed und so im Blog-Reader einfach zu abonnieren.
MWonline
„Management Wissen online“ ist immer noch die erste Adresse, um sich bei Themen rund ums Management, Coaching und Trainingsgeschäft schlau zu machen. Unkonventionell, kritisch und einfach gut.
Spieledatenbank
Wenn Sie mal wieder auf der Suche nach einem Gruppenspiel zur Auflockerung sind.
XING
Open Business Community für den Aufbau des eigenen Netzwerks. Basis-Mitgliedschaft kostenlos.
Noch ein paar nette Tools, die das Leben einfacher machen…
Re-No: Korrekte Rechnungsnummern für Office Word
Quick-Dic: Offline Übersetzungstool Englisch-Deutsch
HTML-Playground: Für alle Webmaster. Sehr hilfreiche Online-Hilfe für HTML und CSS.
Feedburner Vereinfacht das Feed-Abo ihres Blogs, macht so Ihren Blog bekannter und hilft bspw. auch bei der Verwaltung von Email-Anmeldungen.
Klärungshilfe 3 – Das Praxisbuch, Christoph Thomann, Christian Prior
„Klärungshilfe 3 – das Praxisbuch“ bietet, wie schon Klärungshilfe 2
Mir gefällt auch der dritte Band der Klärungshilfe außerordentlich gut, da er sich wohltuend von der so weit verbreiteten „Ich-bin-auch-MediatorIn-Literatur“ abhebt. Christian Prior beschreibt detailliert und ungeschminkt menschlich seine Vorgehensweise von der Auftragsklärung bis zur Nachsorge der Konfliktklärung. Davon werden vor allem Anfänger in der Mediation enorm profitieren können, aber auch für „alte Hasen“ ist die detaillierte Schilderung der Konfliktklärung spannend und oft lehrreich.
Wie schon Christoph Thomann in Band 2 so legt auch Christian Prior großen Wert darauf, seine inneren Dialoge und Entscheidungsprozesse offen zu legen, um so den LeserInnen seine Vorgehensweise verständlich zu machen. Gerade diese menschliche Offenheit und Tiefe ist es, die die Klärungshilfe-Bücher von der Masse der Mediationsliteratur abhebt. Hier wird nicht versucht, die „neueste Methode der Konfliktklärung“ zu verkaufen, sondern es wird deutlich, dass in Konflikten nur „radikale Ehrlichkeit und tiefe Empathie“ weiterhilft.
Ein klein wenig bedauerlich fand ich die Tatsache, dass die Klärungshilfe 3 keine wesentlichen Ergänzungen gegenüber dem Vorgängerband bietet. Der Theorieteil ist sehr kurz (diese wird in Band 2 behandelt), der Schwerpunkt liegt auf der fast minutiösen Beschreibung der Mediation zwischen den 3 beteiligten Chefärzten. Hilfreiche Checklisten zu den verschiedenen Phasen der Klärung beschließen den Band.
Alles in allem ist Klärungshilfe 3 – das Praxisbuch ein weiteres Highlight aus der Reihe „Klärungshilfe“, dem ich weite Verbreitung wünsche.
Top 10 Bücher für Mediatoren, Konfliktberater und -TrainerInnen
Hier unsere Top-10 Bücherempfehlungen für Konflikttrainer und -beraterInnen – und solche die es werden möchten.
1. Konflikte lösen durch Gewaltfreie Kommunikation, Marshall Rosenberg
Marshall Rosenberg zeigt wie kein anderer die tieferen Zusammenhänge hinter Konflikten und hat mit der Gewaltfreien Kommunikation ein Lösungsmodel geschaffen, dass an Tiefe, Einfachheit und Effektivität seines Gleichen sucht.
2. Klärungshilfe 2 – Konflikte im Beruf, Christoph Thomann In meinen Augen immer noch das absolute Highlight der Mediationsliteratur. Nirgends wird Mediation / Klärungshilfe so tiefgehend, praxisorientiert und fundiert erklärt.
3. The Third Side: Why we fight and how we can stop, William Ury
William Ury stellt Mediation in den weiteren Rahmen unter die Frage, wie die Menschheit mit Konflikten umzugehen gelernt hat bzw. noch nicht gelernt hat. Sehr inspirierend.
4. Klärungshilfe, Friedemann Schulz von Thun, Christoph Thomann
Zu diesem Buch braucht man eigentlich nichts zu sagen – es ist DER deutschsprachige Klassiker für alle Beratungsberufe, also auch für MediatorInnen. Und absolut empfehlenswert.
5. Focusing, Eugene Gendlin
Ich halte Focusing (am besten in Zusammenhang mit Gewaltfreier Kommunikation) für DIE Selbsterfahrungsmethode schlechthin – und daher für Konfliktarbeiter unverzichtbar.
6. Die 7 Wege zur Effektivität, Stephen Covey
Dieses Buch ist für mich immer noch DIE Referenz zum Thema Lebensplanung, Selbstorganisation und Arbeitsmanagement. Jetzt in neuer Auflage mit DVD.
7. Das Leuchtturm-Prinzip. Wie Sie die richtigen Kunden gewinnen, Stacey Hall, Jan Stringer
Marketing muss sein – aber wenn schon, dann eines das Spaß macht und zu Ihnen passt. Hier finden Sie einen Ansatz, der erfrischend neu ist und weit über die üblichen Ratgeber hinausgeht.
8. Leitfaden. Das Handbuch für freie beratende, lehrende und therapeutische Berufe in Deutschland, Thomas Bannenberg
Alles drin was man wissen muss, wenn man als Berater- oder MediatorIn den Weg in die Selbständigkeit starten möchte.
9. Eine kurze Geschichte des Kosmos, Ken Wilber
Ken Wilber gilt als der Einstein der Bewußtseinsforschung. Dieses Buch öffnet den Blick auf das „größere Ganze“. Anspruchsvoll.
10. Die Welt verändern. Social Entrepreneurs und die Kraft neuer Ideen, David Bornstein
Wollen wir nicht alle die Welt zu einem besseren Ort machen? Dieses Buch bietet inspirierende Beispiele und macht Mut. Die Bettlektüre für alle Engagierten…
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